Algemene voorwaarden

DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 — Definities

Opdrachtnemer: The Spiral of Impact, hierna te noemen "Spiral of Impact."
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Spiral of Impact.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Spiral of Impact met betrekking tot de verlening van diensten.
Diensten: alle werkzaamheden die Spiral of Impact voor de opdrachtgever verricht, waaronder strategisch advies, begeleiding, training, onderzoek en community building.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Spiral of Impact.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Bij een samenwerking zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing.
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.

Artikel 3 — Aanbiedingen en overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Spiral of Impact zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanbod aanvaardt of wanneer Spiral of Impact begint met de uitvoering van de diensten.
Adviezen, meningen, verwachtingen en aanbevelingen verstrekt door Spiral of Impact vormen geen garantie met betrekking tot resultaten of (toekomstige) gebeurtenissen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt op basis van de geleverde adviezen.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

Spiral of Impact zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Spiral of Impact bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, met inachtneming van de wensen van de opdrachtgever.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en informatie die nodig zijn voor de uitvoering tijdig en correct worden verstrekt. Indien informatie niet, niet tijdig of niet correct wordt verstrekt, heeft Spiral of Impact het recht de uitvoering op te schorten.
Spiral of Impact is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 — Impact Programma

Deelname aan het Impact Programma geschiedt op basis van inschrijving en na bevestiging door Spiral of Impact.
Het programma wordt aangeboden voor een groep van maximaal 8 deelnemende organisaties gedurende een periode van 9 maanden.
Annulering door de deelnemer is mogelijk onder de volgende voorwaarden: a. Tot 4 weken voor aanvang van het programma: volledige restitutie. b. Tussen 4 en 2 weken voor aanvang: 50% restitutie. c. Minder dan 2 weken voor aanvang: geen restitutie.
Spiral of Impact behoudt zich het recht voor het programma te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, in welk geval eventueel betaalde bedragen volledig worden gerestitueerd.

Artikel 6 — Honorarium en kosten

Het honorarium van Spiral of Impact wordt berekend op basis van: a. Gewerkte uren vermenigvuldigd met het geldende uurtarief, of b. Een vaste vergoeding per project of traject, of c. Het deelnametarief voor het Impact Programma, of d. Een combinatie van bovenstaande.
Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten (reis-, verblijf- en materiaalkosten), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Spiral of Impact heeft het recht om jaarlijks de tarieven aan te passen. Tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk medegedeeld.
Voor strategisch advies wordt bij opdrachtbevestiging een voorschotfactuur van 30% van het overeengekomen of geschatte bedrag in rekening gebracht. De resterende werkzaamheden worden maandelijks gefactureerd.
Voor het Impact Programma wordt het deelnametarief als volgt gefactureerd: a. 40% bij inschrijving. b. 30% bij aanvang van maand 4. c. 30% bij aanvang van maand 7.

Artikel 7 — Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, conform artikel 6:119a BW.
Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €250.
Spiral of Impact is gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.
De opdrachtgever doet afstand van elk recht op verrekening.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

De adviezen, aanbevelingen en begeleiding van Spiral of Impact zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Spiral of Impact is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt naar aanleiding van de door Spiral of Impact geleverde adviezen en diensten. Spiral of Impact is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het al dan niet opvolgen van verstrekte adviezen.
Spiral of Impact is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid van Spiral of Impact is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in de 3 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan de opdrachtgever in rekening is gebracht voor de betreffende overeenkomst, dan wel tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Spiral of Impact wordt uitgekeerd, indien dit lager is.
Spiral of Impact is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ingeschakelde derden.
De opdrachtgever vrijwaart Spiral of Impact tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 9 — Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Spiral of Impact is gerechtigd de naam van de opdrachtgever en een beknopte omschrijving van de opdracht te gebruiken als referentie, tenzij de opdrachtgever hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Spiral of Impact ontwikkelde materialen, modellen, methodieken, presentaties, analyses en adviezen berusten bij Spiral of Impact. Hiervan uitgezonderd zijn resultaten van gezamenlijk onderzoek met kennisinstellingen, waarvoor afzonderlijke afspraken gelden.
De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor eigen gebruik binnen de eigen organisatie.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen van Spiral of Impact te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 11 — Klachten en vervaltermijn

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd aan Spiral of Impact te worden medegedeeld.
Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend.
Elke vordering van de opdrachtgever op Spiral of Impact vervalt in ieder geval 1 jaar na het moment waarop de diensten zijn uitgevoerd.

Artikel 12 — Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever blijft de opdrachtgever het honorarium verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden.
Spiral of Impact heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of in staat van faillissement verkeert.

Artikel 13 — Overmacht

In geval van overmacht is Spiral of Impact niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Spiral of Impact heeft in dat geval het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Spiral of Impact die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Spiral of Impact en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Spiral of Impact is gevestigd.